I denna policy brief dras lärdomar från pandemin om hur grupper med en migrationsbakgrund och annat förstaspråk än svenska kan nås av information vid en hälsokris. Studien bygger på fokusgruppsintervjuer och individuella djupintervjuer med personal som på olika nivåer har deltagit regionens hälsokommunikationsarbete och -strategi, representanter för civilsamhället samt boende i Järva och Södertälje. Policy briefen ger förslag till ett långsiktigt förberedelsearbete inriktat på en inkluderande kommunikation inför framtida hälsokriser och andra svåra kriser som påverkar samhället.

Policy briefen baseras på ett forskningsprojekt finansierat av Vetenskapsrådet där forskare vid Transkulturellt Centrum och Uppsala universitet sedan 2022 följt upp och analyserat hur Region Stockholm i samarbete med en rad andra samhällsaktörer verkade för att nå ut med uppdaterad och målgruppsanpassad hälso- och krisinformation under covid-19-pandemin.

Några övergripande slutsatser och rekommendationer

  • Säkerställ att kommunikation vid hälsokriser är språkligt och kulturellt anpassad.
  • Bygg redan idag upp och underhåll långsiktiga och förtroendefulla lokala samarbeten mellan myndigheter och civilsamhällesorganisationer, trossamfund och andra lokalt förankrade aktörer före en kris.
  • Säkerställ att det i regioner finns etablerade strukturer för dialogbaserad kommunikation på olika språk.
  • Säkerställ förutsättningar för att starta upp flerspråkiga telefonlinjer och samverka med lokalt förankrade samhällsaktörer.
  • Involvera vid en kris representanter från flerspråkiga grupper och grupper med en migrationsbakgrund i planering, utformning och utvärdering av kriskommunikation på såväl centrala som lokala nivåer för att stärka delaktighet, relevans och tillit.
  • Motverka stigmatisering av befolkningsgrupper innan, under och efter en kris.
  • Integrera erfarenheter och kunskap om interkulturell kriskommunikation i ordinarie beredskapsplanering, utbildning och övningsverksamhet inom hälso- och sjukvården och andra ansvariga myndigheter.
  • Säkerställ att beredskapsplanering bygger på kunskapsunderlag som är representativt för hela samhället.

Om författarna

Sofie Bäärnhielm, docent, specialistläkare i psykiatri, Karolinska Institutet; Andreas Önver Cetrez, professor i religionspsykologi, Uppsala universitet; Soorej Jose Puthoopparambil, docent och universitetslektor vid Institutionen för kvinnors och barns hälsa, Internationell barnhälsa och näring, Uppsala universitet; Baidar Al-Ammari, hälsokommunikatör, Transkulturellt Centrum; samt Mattias Strand, överläkare vid Transkulturellt Centrum och docent vid Karolinska Institutet.

Policy briefen publicerades den 24 september 2026.

Foto: Getty Images via Unsplash.